特定商取引法に基づく表示
- 事業者名
- ベネリック株式会社
- サイト名：
- NHK キャラクターショップ TOKYO オフィシャルオンラインショップ
- URL
- https://nhk-charactershop-tokyo.com/
- 住所
- 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2丁目9番地 ＫＤＸ御茶ノ水ビル４階
- 運営統括責任者
- 寺崎 誠
- 電話
- 03-6811-0521
- ※お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームより承っております。
- E-mail
- info@nhk-charactershop-tokyo.com
- 販売価格
- 商品一覧ページを参照
- 代金支払い方法及び期限
- ■クレジットカード決済
・VISA ・Master ・JCB ・AMEX ・Diners
商品の決済時期については、各商品ページに記載があります。
記載がない場合は、商品出荷時になります。
★お支払い回数について
・一括払いのみ
※商品によってはご利用いただけない決済方法がございます。
詳しくは商品ページをご覧ください。
★決済時期について
決済時期が異なる場合は、各商品ページに記載がありますのでご確認ください。
記載がない場合は、商品出荷時になります。
★クレジットカード決済注意事項
クレジットカードの不正利用被害抑止のため、決済取引の監視を強化しております。
監視強化により、所定の条件に基づいてキャンセルさせていただく場合がございます。
なお、取引監視に基づいてご購入がキャンセルされた場合は、当店より「クレジットカード決済審査によるキャンセルのお知らせ」の通知をお送りいたします。
本対応により発生した事象についてお問い合わせ頂いた際、審査内容等についてはお答えいたしかねます。
※クレジットカード会社の審査に通過した場合でもキャンセルさせて頂く場合がございます。
転売・転送・再販売・その他営利を目的として本サイトにて商品を購入する行為を発見した場合は、強制キャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
「リンク先はヤマトの提供するカード決済はご利用いただけません。」
※ご注文いただきましたお客様は上記にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※受注確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
プリペイドカード型・デビットカード型・バーチャルカード形など一部ご利用頂けない場合がございます。
ご利用決済手段によってご利用の可否が異なってきますので、ご了承頂ければ幸いです。
※ご注文お申し込み時点では、契約成立ではございません。
商品発送時に契約成立とさせて頂いております。
詳しくはご利用規約をご参照ください。
※ご注文お申し込み時点では、クレジットカード決済の与信を確保するだけで、お客様へのご請求が確定しておりません。
※お客様ご利用のカード会社により、「カード利用お知らせメール」を送信するされる場合がございますが、クレジットカードのご利用や請求を確定するもの、利用明細書および請求書ではありません。詳細はご契約のクレジットカード会社へご確認をください。
■代金後払い（コンビニエンスストア）
★『クロネコ代金後払いサービス』
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
★後払いサービス手数料
税込330円
★ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税別）迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。
後払い決済ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の同意を得てご利用ください。
※ご注文者様と配送先が違う場合は、ご利用頂けません。予めご了承頂ければ幸いです。
■PayPay
当店のお支払いにPayPay残高、PayPayあと払いがご利用いただけます。
決済時期は、納期に関わらずご注文確定次第、即時決済となりますのでご了承ください。
★ご利用上限金額
過去24時間：50万円
過去30日間：200万円
詳しい、お支払方法等については、PayPayホームページをご参照ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/
■PayPayカスタマーサポート窓口
電話番号：０１２０-９９０-６３４
窓口時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日
※商品によってはご利用いただけない決済方法がございます。
詳しくは商品ページをご覧ください。
- 商品代金以外の費用
- ■送料について
北東北（青森県・秋田県・岩手県）880円
南東北（宮城県・山形県・福島県）880円
信越（新潟県・長野県）880円
関東（栃木県・群馬県・埼玉県・茨城県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）880円
北陸（富山県・石川県・福井県）880円
中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）880円
関西（奈良県・和歌山県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県）880円
中国（岡山県・鳥取県・島根県・広島県・山口県）990円
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）990円
北海道1,200円
九州（福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・宮崎県・長崎県・鹿児島県）1,200円
沖縄県1,650円
※一部、大型商品など「当社指定商品」については送料が異なる場合があります。詳しくは、各商品ページをご参照ください。
※8,000円（税込）以上お買上げの場合は、送料は無料になります。
○運送会社は選択できません。商品によって運送会社が異なる場合がございます。
○商品出荷完了のお知らせについて
当店では商品出荷完了後、ご注文時に御記載いただきましたメールアドレスに商品出荷完了のお知らせ（お問い合わせ伝票番号）をメールさせていただいております。
お手数をおかけしますがメールをご確認いただければ幸いです。
○商品の同梱ついて
当店ではご注文後、他の商品との同梱を承ることが出来ません。
予めご了承頂ければ幸いです。
※お客様都合によるキャンセルは原則として承ることができません。
なお、お客様都合によるキャンセルの場合、往復送料+出荷・返品手数料をご請求させていただきます。
- 商品の発送時期
- お客様よりご注文を頂いてから、通常5営業日以内（土・日・祝日を含まず）に発送いたします。
※予約商品について
予約商品ページ内に配送日の記載がございますのでご確認頂ければ幸いです。
※予約商品に関しては、発送日に関わらず注文締切日より1ヶ月以内に決済させていただきます。
※注文が集中した場合、その他の事情により遅れる場合があります。
※営業日には、ご注文日・休業日・出荷停止日は含まれません。
※商品発送までの日数はあくまでも目安ですので、その旨ご了承ください。
土・日・祝日・年末年始など、休業日が連続する場合は発送に日数がかかる場合もございます。
※商品によっては上記の引き渡し時期ではない商品もございます。
詳しくは商品ページをご覧ください。
※ご注文後の注文内容変更・キャンセル・返品等は承ることができません。
- 返品・交換について（返品特約）
- お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。
ただし、未使用、未開封に限ります。
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
（※クーリングオフの対象外となります。）
※お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引をお断りさせて頂きます。
※お客様都合によるキャンセル・返品の場合は、往復送料+出荷返品手数料＋事務手数料を御負担頂きます。
予めご了承ください。
※お客様都合によるキャンセル・返品の場合は、往復送料+出荷返品手数料＋事務手数料を御負担頂きます。
返金金額から相殺してご返金をさせて頂くことをご了承頂いた上でご注文頂ければ幸いです。
【ご注文と異なる商品のお届け、故障等の不良品の場合】
商品到着後7日以内であれば、交換させていただきます。
弊社までご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。
折り返し代替商品を発送させていただきます。
また、在庫の都合上、交換に対応できない場合がございますので、ご了承ください。
対応できない場合は返品扱いとさせていただきます。
【次の商品の交換または返品はご容赦ください】
・お届け後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品（開封された商品、使用済み、お客様が汚損または破損された商品）
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・食品、洋服・下着・化粧品等の衛生商品、セール商品
・パッケージ・ケース・説明書・商品タグ・ラベル等付属品が揃わない商品
・お届け時と比べて、商品や箱に破損、汚損、紛失等が見られる場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
※詳しくは、「ご利用ガイド」のキャンセル・返品・交換についてをご確認ください。
【返品送料について】
弊社都合による不良品等のご返品については弊社負担とさせていただきます。
【返金について】
お支払い方法がクレジットカードの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。
クレジットカード会社の締め日に間に合わず、お取消しができなかった場合についても売上取消をさせていただきます。
すでにお支払い済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。
返金までに弊社商品到着後3～4週間ほどかかります。
予めご了承頂ければ幸いです。
※ご返金に際して、お客様都合によるキャンセルの場合、往復送料+出荷返品手数料＋事務手数料を御負担頂きます。
返金金額から相殺してご返金をさせて頂くことをご了承頂いた上でご注文頂ければ幸いです。
※お振込手数料について：
不良品等弊社都合によるご返金の場合は弊社負担とさせていただきます。
【クーリングオフについて】
当店はクーリングオフ対象外になります。
- 納品書について
- 当店では、商品出荷時に納品書を同梱しておりません。ご了承頂ければ幸いです。
- ギフト・ラッピング対応
- 当店ではラッピングを承っておりません。あらかじめご了承ください。
なお、当店では通常値段消しの対応は行っておりません。
また、当店では商品パッケージ以外に金額の分かるもの（納品書等）は同封しておりません。
- 各種規約同意について
- 当店へご注文を頂きました時点で、下記規約に同意されたものとみなします。
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