ご利用ガイドSHOPPING GUIDE
ご注文・お届けについて
■購入制限について
1回の会計で1アイテムにつき10個までご購入いただけます。
※商品により制限数が異なる場合がございます。詳しくは商品ページをご確認ください。
■配送会社について
基本、ヤマト運輸での配送となります。
運送会社は選択できません。商品や購入数量によって運送会社が異なる場合がございます。
■商品の発送について
お客様よりご注文を頂いてから、通常5営業日以内（土・日・祝日を含まず）に発送いたします。
※着日指定はできません。ご了承頂ければ幸いです。
※ご予約品などの場合は、各商品ページに記載がありますのでご確認ください。
当店では「置き配」における、お届け指定はお受け付けしておりません。
ご注文の配送方法は「宅配便」のみとなります。
非対面等での配達対応をご希望される場合につきましては、商品発送後に送信される「発送完了メール」記載の荷物番号をご確認いただき、運送会社まで直接ご依頼いただきますようお願いいたします。
なお「置き配」でのお届けによるお荷物の紛失等のトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねますこと、あらかじめご了承ください。
※住所欄および備考欄等に「置き配」の指示を入力いただいた場合
運送会社が「置き配対応」をとる場合がございますが、その場合も当店では一切の責任を負いかねます。
■商品出荷完了のお知らせについて
当店では商品出荷完了後、ご注文時にご記載いただきましたメールアドレスに商品出荷完了のお知らせ（お問い合わせ伝票番号）をメールさせていただいております。
メールが届かない場合は迷惑メールフィルターの設定等をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■商品の同梱について
ご注文後の商品同梱、購入内容の変更については承っておりません。事前にご確認の上、ご注文をお願い致します。
当店では「当店指定同梱不可商品」との表記がある商品については、他の商品との同梱を承ることが出来ません。
あらかじめご了承ください。
■納品書について
当店では納品書を同封しておりません。購入明細については、ご注文時のメールにてご確認ください。
領収書をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ラッピング対応について
当店ではラッピングを承っておりません。あらかじめご了承ください。
また、出荷先がご注文者様と異なる場合でも、値段消しの対応は行っておりません。
ご了承くださいませ。
■発送の段ボールについて
商品お届けの際は、運営会社名(BENELIC)の入ったダンボール、もしくは無地のダンボールでお送りいたします。
(ダンボールはお選びいただけません)
1回の会計で1アイテムにつき10個までご購入いただけます。
※商品により制限数が異なる場合がございます。詳しくは商品ページをご確認ください。
■配送会社について
基本、ヤマト運輸での配送となります。
運送会社は選択できません。商品や購入数量によって運送会社が異なる場合がございます。
■商品の発送について
お客様よりご注文を頂いてから、通常5営業日以内（土・日・祝日を含まず）に発送いたします。
※着日指定はできません。ご了承頂ければ幸いです。
※ご予約品などの場合は、各商品ページに記載がありますのでご確認ください。
当店では「置き配」における、お届け指定はお受け付けしておりません。
ご注文の配送方法は「宅配便」のみとなります。
非対面等での配達対応をご希望される場合につきましては、商品発送後に送信される「発送完了メール」記載の荷物番号をご確認いただき、運送会社まで直接ご依頼いただきますようお願いいたします。
なお「置き配」でのお届けによるお荷物の紛失等のトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねますこと、あらかじめご了承ください。
※住所欄および備考欄等に「置き配」の指示を入力いただいた場合
運送会社が「置き配対応」をとる場合がございますが、その場合も当店では一切の責任を負いかねます。
■商品出荷完了のお知らせについて
当店では商品出荷完了後、ご注文時にご記載いただきましたメールアドレスに商品出荷完了のお知らせ（お問い合わせ伝票番号）をメールさせていただいております。
メールが届かない場合は迷惑メールフィルターの設定等をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■商品の同梱について
ご注文後の商品同梱、購入内容の変更については承っておりません。事前にご確認の上、ご注文をお願い致します。
当店では「当店指定同梱不可商品」との表記がある商品については、他の商品との同梱を承ることが出来ません。
あらかじめご了承ください。
■納品書について
当店では納品書を同封しておりません。購入明細については、ご注文時のメールにてご確認ください。
領収書をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ラッピング対応について
当店ではラッピングを承っておりません。あらかじめご了承ください。
また、出荷先がご注文者様と異なる場合でも、値段消しの対応は行っておりません。
ご了承くださいませ。
■発送の段ボールについて
商品お届けの際は、運営会社名(BENELIC)の入ったダンボール、もしくは無地のダンボールでお送りいたします。
(ダンボールはお選びいただけません)
送料について
北東北（青森県・秋田県・岩手県）880円
南東北（宮城県・山形県・福島県）880円
信越（新潟県・長野県）880円
関東（栃木県・群馬県・埼玉県・茨城県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）880円
北陸（富山県・石川県・福井県）880円
中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）880円
関西（奈良県・和歌山県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県）880円
中国（岡山県・鳥取県・島根県・広島県・山口県）990円
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）990円
北海道1,200円
九州（福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・宮崎県・長崎県・鹿児島県）1,200円
沖縄県1,650円
※一部、大型商品など「当社指定商品」については送料が異なる場合があります。詳しくは、各商品ページをご参照ください。
※8,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料は無料になります。
南東北（宮城県・山形県・福島県）880円
信越（新潟県・長野県）880円
関東（栃木県・群馬県・埼玉県・茨城県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）880円
北陸（富山県・石川県・福井県）880円
中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）880円
関西（奈良県・和歌山県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県）880円
中国（岡山県・鳥取県・島根県・広島県・山口県）990円
四国（香川県・徳島県・愛媛県・高知県）990円
北海道1,200円
九州（福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・宮崎県・長崎県・鹿児島県）1,200円
沖縄県1,650円
※一部、大型商品など「当社指定商品」については送料が異なる場合があります。詳しくは、各商品ページをご参照ください。
※8,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料は無料になります。
お支払いについて
■クレジットカード決済
・VISA ・Master ・JCB ・AMEX ・Diners
商品の決済時期については、各商品ページに記載があります。
記載がない場合は、商品出荷時になります。
★お支払い回数について
・一括払いのみ
※商品によってはご利用いただけない決済方法がございます。
詳しくは商品ページをご覧ください。
★決済時期について
決済時期が異なる場合は、各商品ページに記載がありますのでご確認ください。
記載がない場合は、商品出荷時になります。
★クレジットカード決済注意事項
クレジットカードの不正利用被害抑止のため、決済取引の監視を強化しております。
監視強化により、所定の条件に基づいてキャンセルさせていただく場合がございます。
なお、取引監視に基づいてご購入がキャンセルされた場合は、当店より「クレジットカード決済審査によるキャンセルのお知らせ」の通知をお送りいたします。
本対応により発生した事象についてお問い合わせ頂いた際、審査内容等についてはお答えいたしかねます。
※クレジットカード会社の審査に通過した場合でもキャンセルさせて頂く場合がございます。
転売・転送・再販売・その他営利を目的として本サイトにて商品を購入する行為を発見した場合は、強制キャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※ご注文いただきましたお客様は上記にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※受注確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
プリペイドカード型・デビットカード型・バーチャルカード形など一部ご利用頂けない場合がございます。
ご利用決済手段によってご利用の可否が異なってきますので、ご了承頂ければ幸いです。
※ご注文お申し込み時点では、契約成立ではございません。
商品発送時に契約成立とさせて頂いております。
詳しくはご利用規約をご参照ください。
※ご注文お申し込み時点では、クレジットカード決済の与信を確保するだけで、お客様への ご請求が確定しておりません。
※お客様ご利用のカード会社により、「カード利用お知らせメール」を送信するされる場合がございますが、クレジットカードのご利用や請求を確定するもの、利用明細書および請求書ではありません。詳細はご契約のクレジットカード会社へご確認をください。
■代金後払い（コンビニエンスストア）
★『クロネコ代金後払いサービス』
ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
★後払いサービス手数料
税込330円
★ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税別）迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。
後払い決済ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の同意を得てご利用ください。
※ご注文者様と配送先が違う場合は、ご利用頂けません。予めご了承頂ければ幸いです。
■PayPay
当店のお支払いにPayPay残高、PayPayあと払いがご利用いただけます。
決済時期は、納期に関わらずご注文確定次第、即時決済となりますのでご了承ください。
★ご利用上限金額
過去24時間：50万円
過去30日間：200万円
★決済の流れ
決済の流れは、カンタン3STEP（※アプリ利用の場合）
1.スマートフォンで支払いをする
スマートフォンで各ネットサービス（WEBサイト、アプリ）を利用する場合の支払い手順です。
2.パソコンで支払いをする
パソコンで各ネットサービスを利用する場合の支払い手順です。
詳しい、お支払方法等については、PayPayホームページをご参照ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/
★PayPayカスタマーサポート窓口
電話番号：０１２０-９９０-６３４
窓口時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日
※商品によってはご利用いただけない決済方法がございます。
詳しくは商品ページをご覧ください。
・VISA ・Master ・JCB ・AMEX ・Diners
商品の決済時期については、各商品ページに記載があります。
記載がない場合は、商品出荷時になります。
★お支払い回数について
・一括払いのみ
※商品によってはご利用いただけない決済方法がございます。
詳しくは商品ページをご覧ください。
★決済時期について
決済時期が異なる場合は、各商品ページに記載がありますのでご確認ください。
記載がない場合は、商品出荷時になります。
★クレジットカード決済注意事項
クレジットカードの不正利用被害抑止のため、決済取引の監視を強化しております。
監視強化により、所定の条件に基づいてキャンセルさせていただく場合がございます。
なお、取引監視に基づいてご購入がキャンセルされた場合は、当店より「クレジットカード決済審査によるキャンセルのお知らせ」の通知をお送りいたします。
本対応により発生した事象についてお問い合わせ頂いた際、審査内容等についてはお答えいたしかねます。
※クレジットカード会社の審査に通過した場合でもキャンセルさせて頂く場合がございます。
転売・転送・再販売・その他営利を目的として本サイトにて商品を購入する行為を発見した場合は、強制キャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※ご注文いただきましたお客様は上記にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※受注確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
プリペイドカード型・デビットカード型・バーチャルカード形など一部ご利用頂けない場合がございます。
ご利用決済手段によってご利用の可否が異なってきますので、ご了承頂ければ幸いです。
※ご注文お申し込み時点では、契約成立ではございません。
商品発送時に契約成立とさせて頂いております。
詳しくはご利用規約をご参照ください。
※ご注文お申し込み時点では、クレジットカード決済の与信を確保するだけで、お客様への ご請求が確定しておりません。
※お客様ご利用のカード会社により、「カード利用お知らせメール」を送信するされる場合がございますが、クレジットカードのご利用や請求を確定するもの、利用明細書および請求書ではありません。詳細はご契約のクレジットカード会社へご確認をください。
■代金後払い（コンビニエンスストア）
★『クロネコ代金後払いサービス』
ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
★後払いサービス手数料
税込330円
★ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税別）迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。
後払い決済ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の同意を得てご利用ください。
※ご注文者様と配送先が違う場合は、ご利用頂けません。予めご了承頂ければ幸いです。
■PayPay
当店のお支払いにPayPay残高、PayPayあと払いがご利用いただけます。
決済時期は、納期に関わらずご注文確定次第、即時決済となりますのでご了承ください。
★ご利用上限金額
過去24時間：50万円
過去30日間：200万円
★決済の流れ
決済の流れは、カンタン3STEP（※アプリ利用の場合）
1.スマートフォンで支払いをする
スマートフォンで各ネットサービス（WEBサイト、アプリ）を利用する場合の支払い手順です。
2.パソコンで支払いをする
パソコンで各ネットサービスを利用する場合の支払い手順です。
詳しい、お支払方法等については、PayPayホームページをご参照ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/
★PayPayカスタマーサポート窓口
電話番号：０１２０-９９０-６３４
窓口時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日
※商品によってはご利用いただけない決済方法がございます。
詳しくは商品ページをご覧ください。
返品・キャンセルについて
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。万一、ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換・返品を承ります。
ただし、未使用・未開封に限ります。
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
※公演中止の場合でも、ご注文に関しては受注確認メール到着後のキャンセル・返品は承れません。
※お客様都合での一方的なキャンセル・受け取り拒否等があった場合、それ以降のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
■ご注文と異なる商品のお届け、故障等の不良品の場合
商品到着後7日以内であれば、交換させていただきますので、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返し、着払いでの返送先をご連絡いたします。
在庫の都合上、交換に対応できない場合がございます。その場合、返品扱いとさせていただき、ご返金手続きを行いますのでご了承ください。
【次の商品の交換または返品はご容赦ください】
・お届け後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品（開封された商品、使用済み、お客様が汚損または破損された商品）
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・食品、洋服・下着・化粧品等の衛生商品、セール商品
・パッケージ・ケース・説明書・商品タグ・ラベル等付属品が揃わない商品
・お届け時と比べて、商品や箱に破損、汚損、紛失等が見られる場合
・お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
■返品送料について
弊社都合による不良品等のご返品については弊社負担とさせていただきます。
■返金について
お支払い方法がクレジットカードの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。
クレジットカード会社の締め日に間に合わず、お取消しができなかった場合についても売上取消をさせていただきます。
すでにお支払い済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。
返金までに弊社商品到着後3～4週間ほどかかります。
あらかじめご了承ください。
■お振込手数料について
不良品等弊社都合によるご返金の場合は弊社負担とさせていただきます。
■譲渡・転売・転送された商品の返品について
当店では、お客様のお手元に確実・安全に商品をお届けいたしたく、転売・転送や営利目的でのご購入は固くお断りしております。
不正に注文されたと判断した場合、当店の判断にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
また、転売・海外転送された商品については、不良や不備、トラブルがあった場合でも、いかなる対応もお断りし、当店では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
会員登録について
当店は会員登録を行わなくてもご利用が可能ですが、会員登録をいただくと、毎回住所等を入力いただく必要がなくなります。
またポイントも貯まって、お得で便利にお買い物をお楽しみいただけます。
会員登録は無料で行えます。ご利用規約をご確認の上、会員登録を行ってください。
またポイントも貯まって、お得で便利にお買い物をお楽しみいただけます。
会員登録は無料で行えます。ご利用規約をご確認の上、会員登録を行ってください。
ポイントについて
■ポイント付与について
当店ECサイトにおいて、会員登録を申込みを行ったお客様が対象となります。
会員は、ご利用規約・ポイントサービス利用規約・プライバシーポリシーに同意されたものとみなします。
商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。
一部、ポイント付与対象外商品がございます。対象外商品については、商品ページに記載させていただきます。
商品価格のみの合計に対してポイントを付与いたします。
また割引や値引があった場合、割引適用後の価格を基準にポイント付与いたします。
■ポイントの状態
付与されたポイントは、購入日の7日後から利用可能になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
マイページで現在保有しているポイントが表示されます。獲得予定の表示はございません。
■ポイントご利用について
商品のご購入の際に、１ポイント＝１円としてご利用いただくことができます。
■ポイント有効期限について
ポイントの有効期間は獲得日の365日後です。
有効期限までに当店にて商品を購入しなかった場合、すべてのポイントが失効します。
ご注意ください。
当店ECサイトにおいて、会員登録を申込みを行ったお客様が対象となります。
会員は、ご利用規約・ポイントサービス利用規約・プライバシーポリシーに同意されたものとみなします。
商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。
一部、ポイント付与対象外商品がございます。対象外商品については、商品ページに記載させていただきます。
商品価格のみの合計に対してポイントを付与いたします。
また割引や値引があった場合、割引適用後の価格を基準にポイント付与いたします。
■ポイントの状態
付与されたポイントは、購入日の7日後から利用可能になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
マイページで現在保有しているポイントが表示されます。獲得予定の表示はございません。
■ポイントご利用について
商品のご購入の際に、１ポイント＝１円としてご利用いただくことができます。
■ポイント有効期限について
ポイントの有効期間は獲得日の365日後です。
有効期限までに当店にて商品を購入しなかった場合、すべてのポイントが失効します。
ご注意ください。
